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拉手网CEO吴波我们想做团购行业的海底捞

发布时间:2021-01-20 17:38:25 阅读: 来源:木片机厂家

拉手网CEO吴波(速途网配图)

1月19日消息,拉手网CEO吴波今日在中国互联网产业年会表示,拉手网想做团购行业海底捞,想在团购行业做到很好的服务,现在拉手离那个目标还有一定距离,团队仍需要继续努力。

吴波表示,团购网站将走向精选服务商家、提高服务品质的路线,这本身也是行业竞争的一个分水岭。本身团购用户体验90%在线下,网页再好,到了商家服务不位,服务体验很差,下回他不会来了,所以拉手要把服务做得更细致。

吴波认为,团购网站今年最大的挑战是创新,去年9月拉手推出了每日多团,那时候并没有得到当时业界很多人认可,到今天再看已经获得认可。此外,去年拉手将产品细分,推出化妆品频道,酒店频道,这些都是拉手网创新方面的一些努力,春节过后,拉手还将正式推出手机服务,是用户在手机上互动消费互动紧密结合一起。

“今天大家听说国际巨头也要进入中国市场,国内大公司也都进入团购市场,要向取得成立核心可能就是要有不断的创新。”吴波预测今年年底2011年底最晚到2012年中国团购市场大小会超过美国团购市场,

2010中国互联网产业年会今日在北京钓鱼台国宾馆举行,腾讯科技做现场直播和专访。

以下为拉手网CEO吴波演讲实录:

吴波:谢谢主持人,各位领导,来宾,感谢业界的各位朋友有机会跟大家分享团购一些体验,我先简单的介绍一下公司的情况,后面分享一下今年团购发展的一些想法跟大家分享一下。

拉手网做为国内头一批上线团购网站,我们跟其他网站不同,我们开始实施G加F模式,本身不光有团购,另外不一定完全按照我们PPT讲。本身除了团购我们还结合手机推个性化团购,我们公司核心是注重用户的体验,给用户提供优质的团购服务,上线以来公司从原来20多人,发展大今天1500人。

然后从城市来讲,从北京,上海,现在我们开通产品城市已经到200个,艾瑞一些报告基本上把我们评为团购行业第一名,本身从流量,销售额,PV等等我们成为中国电子商务网站排名前十名。

从百度指数来说大家可以看到我们实际上也是远远在竞争对手之上,是竞争对手3、4倍。本身团购我们是做生活服务类,我们就是说吃喝玩乐,有吃的,卡拉OK,电影,游泳卡,我们做了很多次回归用户的活动。还有一些各式各样线下活动。今年本身核心是什么,今年团购竞争主要方向,第一是规模,就是说大家现在可能意识到从北上广深老百姓需要吃喝玩乐,其他城市也需要。

我们做了一些内地团购量,比如说淄博的,实际上兼并了100城市到 200个城市,年终到300个城市,这样事基本上得到业界广大同行认可,各大前十名团购网站基本上都在不断的在进行城市的扩展。

第二点就是在精选服务商家提高服务品质,这点上也是我们今年要做的重点,本身我觉得也是行业竞争的一个分水岭。本身团购用户体验90%在线下,网页再好,到了商家服务不位,服务体验很差,下回他不会来了,我们把选择商家流程做得更加紧密细致,把队伍加强更多,同客服各个方面加了很多人手,去年早些时候我们想做团购行业海底捞,想在团购行业做到很好的服务,我们现在离那个目标还有一定距离,我们今天继续努力,接近或者达到那个目标,说老实话还是很难的。

第三方面我觉得今天团购一个最大的一个挑战,实际上是在模式上的一个创新。现在我们在9月份的时候,推出了每日多团,那时候并没有得到当时业界很多人认可,到今天再看,前20名网站,在去年年底我们做了产品细分,推出化妆品频道,酒店频道,我们也做了拉手活动,这些都是拉手网创新方面的一些努力,再春节过了以后,我们会正式推出我们G加F2.0使用户在手机上互动消费互动紧密结合一起,今天大家听说国际巨头也要进入中国市场,国内大公司也都进入团购市场,要向取得成立核心可能就是要有不断的创新。

最后一点我个人也想说的是,本身中国团购市场我自己做一个简单预测,今年年底2011年底最晚到2012年中国团购市场大小会超过美国团购市场,中国团购市场将孕育出世界级的团购公司,不光在中国取得胜利,长远讲可以跟国际上同行进行竞争,打破国外公司统治到国内来,国内公司出不去的趋势,这件事情根本原因,我们中国现在社会政策是推动我们内需发展,中国人本身线下要比美国人线下社会化程度要高得多,所以这样我们有机会能够在这个领域诞生出这样好的公司来。

另外一点就是实际上今年也会是3G互联网的头一年,在这个3G互联网开通这么一个元年,我认为团购这个领域也是迅速的拓展到手机互联网,使手机互联网多了一个推动的动力,使大家能够在手机上看到一片新的发展空间谢谢大家。

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