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物管要收快递代管费业主很有看法

发布时间:2020-01-14 18:48:15 阅读: 来源:木片机厂家

九龙坡柏林社区

6日,九龙坡高九路旁一小区的张先生在网上发帖称:4月1日,他们小区物管开始向快递公司征收每件0.7元的代管费,若快递公司不交钱就拒收。“我们不是交了物管费的吗?”有业主提出质疑。

昨天,已在主城11个小区试推此项收费的物管公司则称,此举并无不妥,已有一家快递公司签约“月底结账”。

业主说

物管收了物管费就该代收

“物管不收快递,我们不在,快递员就只能将快递带回去,另约时间再送过来。而有时为了收快递,只能在家候着。”张先生说,“4号那天我有一个快递到了,物管不收,快递员只好带了回去,5号又下大雨,只能等到6号。整个假期都没过好。”

张先生说,他们小区的物管费为1.6元/平方米,在同档次小区中不低。“平时大家都要上班,物管代收快件很方便,而很多小区收货都是免费的,物管费也并不高,作为一个物业,收了物管费就要体现自己的价值。”张先生认为。

物管说

收代管费不为赚钱

据悉,准备试收代管费的这家物业管理公司管理着主城11个小区。“一个小区平均每天至少有80个快递,一个月算下来就有两三千,如果遇上十一、年底大促销,一天收到的快递甚至多达几百个。我们开辟了专门的场地存放,做了货架,贴上标签,还要进行登记。这些都是要付出成本的。”公司品牌发展部负责人戴女士说,代收快递看似小事,但物业公司却付出了很多。

“此外,物业还要承担很多风险。一旦发生快递丢失、物品破碎等,快递公司会把责任推给物业,导致业主和物业之间产生矛盾。”戴女士透露,今年1月3日,一业主因为快递丢失而将物管中心的三位女工作人员打进了医院。事后经调查,其实是快递员投放错了小区。戴女士说,《物业服务合同》里并没有代收快递的服务内容,这么多年,物业公司都是义务帮忙,“而这些成本应该由快递公司来付”。

戴女士说,他们3月1日发布了《关于持续规范快件代收发服务的温馨告示》,并和业主签订了《快件代收发委托协议》。“很多业主都很支持我们的工作,基本上也都签订了协议。我们收取0.7元的代管费,不是向业主征收,而是针对快递公司。但业主需要配合的是,他们在网购时,需要选择与我们有合作的快递公司来投送。”

“物管代收快递,其实不是一个小事情,而应上升到两个行业之间的合作高度。”戴女士说,公司请教过法律顾问,物业与快递的合作已是一种趋势。“我们这是先做了很多物业想做不敢做的事,我们是探路者。”

戴女士说,七角一件快递并不能赚钱,公司也不打算靠此挣钱。

九龙坡朵力名都物管部主任车亚芹表示,目前免费代收快递,但很多快递员却不自律,把快件往物管中心一扔,连电话也不打一个,把本是自己的事丢给了物管。快递多时,一天要接一两百个,分拣、电话通知,这些都很耗人工。“我们也不想代收了,的确有风险。”车亚芹说。

快递说

物业单方收费不合理

“物业向快递公司征收代管费肯定是不合理的。”重庆申通公司运营部门负责人陈先生说,快递行业的利润点本来就很低,再去让利给物业,快递行业就很难生存下去,“我们肯定不同意”。

陈先生说,国家邮政管理局曾有意向对每个快递征收0.5元的管理费,但最后却没能实施。物业公司应该和快递公司坐下来好好协商,而非单方面要求征费。征费标准如何制定,何时开始,这其实应该从政府层面来解决,而不是物业公司个体单方面决定。

对于物业公司代收快递所付出的各项成本,陈先生表示理解,但他也认为这些成本并不应该由快递公司承担。陈先生承认快递托管收费是一个趋势,但是这笔费用最终还是会转嫁到消费者头上。重庆晨报见习记者 姚莉

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