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冰箱线上市场占主体用户线下体验能再发力就更好了-【新闻】

发布时间:2021-05-16 15:15:01 阅读: 来源:木片机厂家

今年整个家电市场出现了增速放缓的趋势,受到各种宏观经济形势和产业环境影响。今年以来,整体冰箱市场环境低迷,品牌竞争日益激烈,在各大品牌的角逐和推动下,各领域线上市场的品牌排名正逐渐与线下市场趋同,线上品牌格局日渐稳定。

近些年,网购用户的数量持续增长,冰箱产品的渗透率不断提升,并且未来还有增长的空间,而且随着线上市场产品的不断丰富,更多的消费者考虑在线上市场购买冰箱,既省了去卖场的时间和精力,又方便对比不同产品的性能。

这些都在告诉人们一个消息就是线上市场未来在家电领域会是一个占主体的地位。

根据互联网大数据公司奥维云网(AVC)的数据显示:2014年冰箱线上市场表现抢眼,零售量达375万台,同比增长65.2%,零售额突破60亿元,同比增长66.5%;2015年1~4月冰箱线上零售量高达135.3万台,同比增长86%,零售额规模突破23.4亿元,同比增长78%。

可以根据以上的消息,得出的结论就是线上市场逐渐成为了家电销售市场的主体力量,迅速复制了线下的品牌格局。

任何东西都有两面性,同样,未来线上市场如果达到了一个垄断的地位,它其自身的弊端也会显露出来。冰箱市场在未来的这几年,在产业结构调整上将会面临着一个严峻的挑战。

线上线下协调融合作战才是关键

我们都知道体验一直都是线上的硬伤,导致了消费者在购买该产品是会出现恐惧的心理,这算是线上营销的弊端吧。那么,如何做到让消费者放心满意?线上线下的整合成为了关键。

根据互联网大数据公司奥维云网(AVC)通过语义分析系统从购买体验、商品体验、售后体验3个维度对2015年1~4月线上34.5万条消费者评价进行分析,得出消费者关注的热点在商品质量、使用感受、配送及时性和商品价格4大热点上。

随着现在人们生活水平的提高,大部分消费者在选购产品的时候会更在意的是它的体验和性能。也通过一些调研,一些消费者指出了线上的弊端,就是无法真正触摸或者了解该产品的质感和性能,导致买回来的产品不满意或者不会使用的情况屡屡皆是。所以说,在这里我们不仅强调的线上市场带给我们的方便,更要突出强调的就是,对消费者来说线下的体验也是至关重要的啊。

近期,根据报道称,目前海尔冰箱正在全国范围内的20个城市推广线下定制,习惯在商场、专卖店买家电的用户也能享受到冰箱的个性定制服务了。不管是不会上网的老年人,还是看重购物体验的年轻人都可以这里定制冰箱。专卖店老板介绍,以后海尔空调、洗衣机等家电也能在店里定制。业内人士表示,目前各行各业的“定制”主要在线上进行,而线下依然是家电的主要销售渠道,海尔将冰箱个性定制从线上拓展到线下,能够覆盖跟多有定制需求的用户,激活线下定制市场。

海尔把线上线下做了一个有效的统筹,这一举措无疑为冰箱市场增添了活力,这样会得到消费者的更多信赖,毕竟让消费者满意放心才是最终目的。

未来,线上线下的协调作战仍面临着严峻挑战,需要更进一步的探索。

产品智能化升级是必然之路

现如今是一个互联网的时代,几乎所有的产品都冠以了一种“互联网+”的一种模式。就好比说,平时我们不再自己动手去控制家中的一些产品,用手机APP就可以实现控制,或者更高级级别的就是随着环境自己就可以实现控制。这种改变我们都给它起了一个统称就是“智能化”。当然,冰箱也走在了智能化的发展道路上,为的是为更多的用户提供更方便的生活。所以说,冰箱的智能化升级符合当今的趋势潮流,是一条必经的路。

在今年的五一家电市场,各个厂商都改变了策略,大部分厂商不再打价格战,而是把营销路线转移到消费者体验上来,尽管今年销售量不同往年,但不得不说,这是一个伟大的转折点。只能说它们开始懂了,只有真正让消费者受益才是最终的出路啊。

写到最后:现如今,大部分人们更愿意在网上买东西。将来线上市场必然处于一个主要的位置。那么怎样改变线上存在的那些弊端,成了主要的问题。其实总的说来,这就要看各大厂商是如何把线下体验做好成为了一个关键点。毕竟产品最终面对的是用户,用户才是中心,只有让用户满意了,企业的营销也就到达目的了。

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